Cyrusher Auraのバッテリーカバーのロックを解除できない

鍵を回そうとしながらバッテリーを動かしてみましたが、ダメでした。

バッテリーを軽く叩いてみましたが、効果はありませんでした。

WD40を少し差してみました。

鍵がびくともしません。

バイクで転んだりぶつけたりしたわけではありません。鍵が完全に固まってしまっています。

まだ140マイルしか走っていないし、数ヶ月前に買ったばかりです。充電のためにバッテリーを取り外したいので、今の状況には納得がいきません。

どのような状況が発生しているか、動画をこちらにアップロードしていただけますか?解決策をご案内する前に、状況をより正確に把握させていただきたいためです。