Service apres vente

j ai acheté un komoda cyrusher il est en panne pas moyen de recevoir les pieces detachée pour que mon velo fonctionne je suis desesperer je veux meme bien renvoyer les pieces avant que l on me donne celle qui fonctionne on me demande des video encore et encore c est dingue pas moyen de joindre une personne maintenant c est silence radio merci de m aider a resoudre cette histoire