Bonjour, lorsque je coupe l’assistance moteur sur mon Voyage, le vélo freine (le pédalage devient extrêmement dur) et on ne peut plus rouler comme avec un vélo normal. Est-ce normal ? Ou est-ce un défaut ?
Bonjour,
Merci pour votre question.
Il est normal qu’un vélo électrique paraisse plus lourd qu’un vélo classique lorsque l’assistance moteur est désactivée, car le moteur présente une résistance intrinsèque.
Cependant, si la résistance vous semble excessive, veuillez effectuer les vérifications suivantes :
- Vérifiez que les leviers de frein sont totalement relâchés et que les plaquettes de frein ne frottent pas contre le disque.
- Soulevez le vélo et vérifiez si la roue tourne librement lorsque l’alimentation est coupée.
Si les vérifications ci-dessus ne révèlent aucun problème, veuillez ajuster votre manette de dérailleur et sélectionner une vitesse adaptée sur la cassette. L’utilisation du bon rapport rendra le pédalage bien plus fluide pour rouler sans assistance.
Si vous ressentez toujours une forte résistance après ces étapes, n’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance pour un diagnostic plus approfondi.
Cordialement,